Termos e Condições de Uso

O uso do site ou o preenchimento de qualquer formulário de contato indica concordância com estes Termos. Caso não concorde, pedimos que não utilize o site nem nos contate para fins de contratação.

Nossos serviços são voltados a pessoas jurídicas e profissionais com capacidade legal plena. Pessoas com menos de 18 anos devem contar com a representação de um responsável legal.

A disponibilidade dos serviços pode variar conforme agenda. A Vantiqo opera no Brasil e presta serviços remotos ou presenciais em São Paulo.

Ao utilizar nossos serviços, você compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento da contratação.
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual da Vantiqo e de terceiros.
• Não utilizar os serviços para finalidades ilegais, enganosas ou prejudiciais a terceiros.
• Garantir que os materiais compartilhados conosco não violem direitos de terceiros.
• Manter a confidencialidade de acessos e credenciais fornecidos durante o projeto.
• Cumprir os prazos acordados para revisões e aprovações.

Todo o conteúdo do site — textos, layout, marca, metodologias e código — pertence à Vantiqo e é protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei nº 9.610/1998).

Após a quitação integral do serviço contratado, os entregáveis definidos no escopo são cedidos ao cliente para uso em sua operação. A Vantiqo retém o direito de mencionar o projeto em portfólio, salvo acordo de confidencialidade expresso.

Ferramentas, frameworks e metodologias de uso interno da Vantiqo não integram a cessão.

Os preços são expressos em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis salvo indicação em contrário. As condições de pagamento são definidas na proposta comercial enviada ao cliente.

• Pagamentos de projetos pontuais podem ser parcelados conforme acordado em proposta.
• O retainer mensal é cobrado no início de cada ciclo.
• Atrasos de pagamento podem suspender o andamento do projeto até a regularização.

Não realizamos reembolsos após a entrega dos entregáveis acordados. Cancelamentos antes do início do projeto serão avaliados caso a caso.

Os prazos de entrega são estimados na proposta e dependem da colaboração ativa do cliente (fornecimento de materiais, aprovações, acessos). Atrasos causados pelo cliente podem impactar os prazos finais.

Alterações de escopo após o início do projeto são avaliadas e podem gerar ajuste de prazo ou valor. Qualquer mudança é formalizada por escrito antes da execução.

Os serviços são prestados com base nas informações fornecidas pelo cliente. A Vantiqo não se responsabiliza por resultados que dependam de fatores externos ao escopo contratado, como mudanças no comportamento de plataformas de terceiros ou no volume de atendimento do cliente.

O site é disponibilizado "como está". Embora nos esforcemos para mantê-lo preciso e funcional, não nos responsabilizamos por interrupções temporárias ou imprecisões de conteúdo.

As informações disponíveis no site têm caráter informativo e não constituem consultoria jurídica, financeira ou de qualquer outra natureza regulada.

Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da Vantiqo perante o cliente fica limitada ao valor efetivamente pago pelo serviço em questão nos 12 meses anteriores ao evento.

A Vantiqo não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou danos decorrentes de força maior, como interrupções de serviços de terceiros ou alterações em plataformas externas.

Qualquer das partes pode encerrar um contrato de retainer com aviso prévio de 30 dias por escrito. Para projetos pontuais, a rescisão antecipada pelo cliente implica pagamento proporcional ao trabalho já realizado.

A Vantiqo pode encerrar a relação imediatamente caso o cliente viole estes Termos de forma grave ou reiterada.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. As partes comprometem-se a tentar resolver eventuais divergências de forma amigável em até 30 dias antes de recorrer a outras instâncias.

O foro eleito para resolução de conflitos é o da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

• Integralidade: estes Termos, juntamente com a proposta comercial específica, constituem o acordo completo entre as partes.
• Divisibilidade: se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Renúncia: a não exigência de qualquer direito em determinado momento não implica renúncia definitiva.
• Cessão: o cliente não pode ceder seus direitos sem consentimento prévio por escrito da Vantiqo.